Le Centre Hospitalier Régional de Mouila a organisé, en collaboration avec la Direction Régionale du Centre-Sud Ngounié, un séminaire de renforcement des capacités à l’endroit des responsables administratifs et financiers des structures sanitaires publiques de ce bassin sanitaire, autour du thème, ‘’Amélioration de la Performance de l’Administration Hospitalière à travers le Renforcement des Compétences des Ressources Humaines, Exécution Budgétaire, Éthique et Déontologie et Techniques d’Accueil des Patients et Autres Usagers’’. Un rendez-vous du donner et du recevoir qui a permis à ces responsables de mieux s’outiller afin de rendre plus performant l’offre de soins aux usagers.
Durant deux jours, (11 et 12 mai dernier), l’amphithéâtre de l’EPFASS, a servi de cadre à l’organisation de ce séminaire qui était axé sur 4 modules, développés par les magistrats des tribunaux de Mouila, des experts en matière de gestion des ressources humaines du ministère de la santé, des experts des finances publiques du ministère du Budget et des Comptes Publics.
Ouvert par le gouverneur de la province de la Ngounié qui a rappelé l’importance de telles rencontres au regard de la pertinence du thème retenu, la première autorité administrative de la province a exhorté les participants à saisir l’opportunité qu’offre ce séminaire pour apporter un nouveau souffle dans les unités de santé publiques.
La gestion des ressources humaines en milieu hospitalier, module développé par MM. BIYENDZI Ben Landry, DCRH/Santé, IGALA MOUDJEGOU Idriss, ancien DCRH/Santé et MVE TOMO Renaud Perrin, ancien conseiller du ministre de la Santé, avait comme thématique, l’organisation administrative de la structure, la gestion des carrières la position administrative de l’agent, la motivation et performance, quel lien ? Et enfin la gestion des conflits. Un module qui a permis aux responsables administratifs des établissements sanitaires publics de mieux maîtriser la gestion de la ressource humaine dans leurs structures respectives.
Le deuxième module a tourné autour de la gouvernance hospitalière : Éthique et déontologie, avec comme contenu, la notion d’éthique et de déontologie, les obligations professionnelles, le respect de la hiérarchie, le secret professionnel, la probité et lutte contre la corruption et les conflits. d’intérêts . Thématiques abordées par le Commissaire à la Loi près du Tribunal administratif de Mouila, assisté par le Substitut Général près de la Cour d’appel judiciaire de Mouila et du Doyen des Juges près du Tribunal de Première Instance de Mouila.
Le module 3 sur les techniques d’accueil des patients, a tourné autour de la notion fondamentale de l’accueil en milieu hospitalier, de l’importance de la 1ère impression dans la relation patient-hôpital, des techniques d’écoute active et de communication, de l’orientation et informations des patients de la gestion des situations difficiles et des plaintes, du respect, de la courtoisie et de l’empathie, de la confidentialité et respect de la dignité du patient, puis de la qualité du service public hospitalier. Ce module a été présenté par MEBA Bertin, ancien DCRH au ministère de la Communication.
Le Module 4, présenté par Lazare MBADINGA, Contrôleur Budgétaire à la CPPF et ancien correspondant BOP du Budget auprès du Ministère la Santé et Clarisse NTSAME, epse. MANFOUMBI, Cheffe de service budget à la DCAF Santé, était axé sur les bonnes pratiques de l’exécution budgétaire, avec comme thématique : le principe de la gestion budgétaire, la chaine managériale et la chaîne administrative, les acteurs de la chaîne de la dépense publique, engagement, liquidation, ordonnancement et paiement, la justification de la dépense et la maîtrise de la dépense, la responsabilité des gestionnaires des deniers publics, le contrôle interne, les seuils de passation des marchés publics et la présentation d’un exemple de compte administratif, gestion et résultats.
Au terme de ce séminaire qui démontre que le bon fonctionnement d’un établissement sanitaire ne dépend pas seulement du personnel soignant, il a surtout relevé l’importance de la gestion des ressources humaines et financières dont les conséquences impactent inéluctable le fonctionnement de ces structures de santé publiques. Des modules factuels qui, s’ils sont bien assimilés par les participants de ce séminaire pourront impacter positivement le fonctionnement des hôpitaux publics et améliorer l’offre de soins aux usagers.
Par Alphonse Bouly